Ein tropfender Wasserhahn, ein Spülkasten, der durchläuft, ein Abfluss, der nicht mehr abläuft: Viele Betriebe winken bei solchen Aufträgen ab. Wir nicht – das gehört für uns zum Kundendienst dazu.
Reparatur anfragenEin tropfender Wasserhahn ist kein großes Problem – bis man merkt, wie viel Wasser dabei über ein Jahr zusammenkommt und wie zuverlässig das Geräusch nachts wach hält. Das Ärgerliche daran ist meist nicht die Reparatur, sondern die Suche nach jemandem, der für eine halbe Stunde Arbeit überhaupt noch kommt. Genau dafür sind wir da.
Die folgende Liste deckt die allermeisten Anrufe ab. Ist Ihr Fall nicht dabei, rufen Sie trotzdem an – wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir helfen können oder ob Sie mit einem anderen Gewerk besser beraten sind.
Tropfen, schwergängige Hebel, Kalkschäden oder Undichtigkeit am Anschluss.
Der Klassiker: Der Spülkasten läuft dauerhaft nach und treibt die Wasserrechnung hoch.
Langsam ablaufendes Wasser, Geruch aus dem Abfluss oder eine feuchte Stelle im Unterschrank.
Feuchte Stellen, die noch kein Notfall sind – aber es werden, wenn man sie stehen lässt.
Beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert. Hilfreich sind Hersteller und Typ des betroffenen Teils oder einfach ein Foto per E-Mail – dann können wir das passende Ersatzteil gleich mitbringen und brauchen keinen zweiten Termin.
Damit sich die Anfahrt für beide Seiten lohnt, fassen wir kleinere Aufträge ortsweise zusammen. In Overath und den direkten Nachbarorten geht das meist kurzfristig, bei weiter entfernten Orten kann es ein paar Tage dauern. Ist es dringend, sagen Sie es – dann finden wir eine Lösung.
Wo eine Reparatur sinnvoll ist, reparieren wir. Bei Markenarmaturen sind Kartuschen und Dichtungen oft jahrzehntelang lieferbar, und der Austausch der ganzen Armatur wäre schlicht Verschwendung. Wo das Teil am Ende ist, sagen wir Ihnen das ebenso deutlich.
Ja. Wir sind ein Familienbetrieb mit festem Kundenstamm in der Region, und dazu gehört, dass wir auch den tropfenden Wasserhahn reparieren. Damit das planbar bleibt, bündeln wir kleinere Termine ortsweise – in Overath und den Nachbarorten geht das meist kurzfristig, bei weiter entfernten Orten kann es ein paar Tage dauern.
Kleinreparaturen rechnen wir nach tatsächlichem Aufwand ab, zuzüglich Material und Anfahrt. Die meisten Fälle – Armatur tauschen, Spülkasten instand setzen, Siphon erneuern – sind in unter einer Stunde erledigt. Sie bekommen am Telefon eine realistische Einschätzung, bevor wir kommen.
Für nicht akute Kleinreparaturen planen Sie am besten einige Tage ein. Handelt es sich um einen Wasseraustritt oder eine Verstopfung, die nicht warten kann, sagen Sie das bitte am Telefon – dann behandeln wir es als Notdienstfall und kommen so schnell wie möglich.
Bei Marken-Armaturen häufig ja – Kartuschen und Dichtungen sind oft jahrzehntelang lieferbar, und eine Reparatur kostet einen Bruchteil des Austauschs. Bei sehr günstigen Baumarkt-Armaturen ist der Austausch meist die wirtschaftlichere Lösung. Wir sagen Ihnen vor Ort, was in Ihrem Fall sinnvoller ist.
Bei den gängigen Teilen ja – unsere Fahrzeuge sind mit den üblichen Dichtungen, Kartuschen, Siphons und Spülkastengarnituren bestückt. Bei ausgefallenen Modellen fragen wir Sie vorab nach Hersteller und Typ oder bitten um ein Foto, damit wir das passende Teil mitbringen können.
Ja, sowohl im Auftrag von Mietern als auch von Eigentümern und Hausverwaltungen. Klären Sie als Mieter vorher bitte mit Ihrem Vermieter, wer die Kosten trägt – bei Kleinreparaturen hängt das von Ihrem Mietvertrag ab.